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Ab 89,99 € kostenloser Versand für Sie

Versandbedingungen

 Willkommen bei Zontrivoqelz! Um sicherzustellen, dass Sie die Lieferdetails Ihrer Bestellung genau verstehen, bieten wir unseren Kunden in Deutschland folgende Richtlinien. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Richtlinien zu.

1. Überblick über den Versandservice
Der Versand erfolgt derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Einschließlich der größten Städte und der meisten Gemeinden; internationale Lieferungen werden derzeit nicht unterstützt.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen sicher und pünktlich zuzustellen.
2. Versandkosten
Kostenloser Versand: Bestellwert ≥ €89,99
Versandkosten: Bestellwert < €89,99, Versandkosten €8,99
Die Produktpreise verstehen sich inklusive der deutschen Mehrwertsteuer (VAT).
Die endgültigen Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet.
3. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden bearbeitet von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (CET).
Zahlungen, die innerhalb der Bearbeitungszeiten eingehen, werden umgehend verpackt und versandt.
Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst: Kontrolle der Produkte, Verpackung, Erstellung des Lieferscheins und Übergabe an den Logistikdienstleister.
4. Versand und voraussichtliche Lieferzeit
Bearbeitungszeit für den Versand: 1–2 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann variieren durch:
Lieferort
Wetter- und Verkehrsbedingungen
Feiertage oder hohe Logistikbelastung
Wir tun unser Bestes für pünktliche Lieferung, übernehmen jedoch keine Haftung für unkontrollierbare Verzögerungen.
5. Auswahl des Logistikdienstleisters
Wir wählen den geeigneten Logistikanbieter basierend auf Bestellinformationen:
DHL
Hermes
DPD
GLS
Nach Versand erhalten Sie für jede Bestellung Tracking-Informationen.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit:
Bestellnummer
Versandstatus
Voraussichtlichem Lieferdatum
Kontaktdaten
Sie können den Status auch auf unserer Website unter „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer eingeben.
7. Prüfung bei Lieferung und Verantwortung
Prüfen Sie bitte die Verpackung bei Erhalt auf:
Offensichtliche Schäden
Feuchtigkeit oder Flüssigkeitseintritt
Beschädigte oder manipulierte Verpackung
Bei Problemen bitte sofort fotografieren und den Kundenservice kontaktieren.
Nutzer müssen vollständige und korrekte Lieferinformationen (Name, Adresse, Postleitzahl, Kontaktdaten) bereitstellen; für Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben haftet der Nutzer.
8. Beschädigte oder verlorene Ware
Bei Beschädigung oder Verlust während des Transports bitte fotografieren und umgehend kontaktieren.
Wir unterstützen Sie bei Rückgabe, Umtausch oder Ersatzlieferung, um Ihre Rechte zu wahren.
9. Änderungen und Stornierungen
Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen sollten so früh wie möglich gemeldet werden.
Sobald die Bestellung verpackt oder versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: 1724 Harper Grove Ln, Vicksburg, MI 49097, United States
Telefon: +3 (376) 933-3156
E-Mail: contact@zontrivoqelz.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (Eastern Time) 

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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Kontaktangaben

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